プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月24日
本プライバシーポリシーは、SWISSVAX AG（以下「本サイト」、「当社」、「当社に」または「当社の」といいます）が、お客様がswissvax.ch（以下「本サイト」といいます）にアクセスされる場合、当社のサービスをご利用になる場合、本サイトで商品をご購入になる場合、またはその他の方法で本サイトに関して当社とご連絡をお取りになる場合（以下、総称して「本サービス」といいます）に、どのように個人情報を収集し、利用し、および開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客であるか、サイト訪問者であるか、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の方であるかを問わず、本サービスの利用者としてのお客様を指します。
本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の取扱いの変更を反映するため、またはその他の業務上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改訂後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、その他法令上求められるすべての措置を講じます。
当社によるお客様の個人情報の収集および利用方法
本サービスを提供するにあたり、当社は、以下に記載するとおりの情報を収集します。当社は、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集しており、過去12か月間においても収集してきました。当社が収集し利用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に記載する具体的な利用目的に加えて、当社は、お客様について収集した情報を、お客様とのご連絡、本サービスの提供または改善、適用されるすべての法的義務の遵守、適用されるすべてのサービス利用規約の履行の確保、ならびに本サービス、当社の権利および当社の利用者その他の者の権利の保護または防御のために利用することがあります。
当社が収集する個人情報
当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとどのように関わり、本サービスをどのように利用されるかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を用いる場合、それはお客様を識別する情報、お客様に関連する情報、お客様を説明する情報、またはお客様と結び付けることができる情報を指します。以下の各項では、当社が収集する個人情報の区分および具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接ご提供いただく情報には、以下のものが含まれる場合があります。
- 連絡先情報。お客様の氏名、住所、電話番号および電子メールアドレスを含みます。
- 注文情報。お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認、電子メールアドレスおよび電話番号を含みます。
- アカウント情報。お客様のユーザー名、パスワード、秘密の質問、およびアカウントのセキュリティのために使用されるその他の情報を含みます。
-
ショッピング情報。お客様が閲覧した商品、買い物かごに入れた商品、アカウントに保存した商品（例：ロイヤルティポイント、レビュー、おすすめ商品またはギフトカード）、あるいはご購入内容を含みます。
- 保存されたロイヤルティポイント／商品レビュー／おすすめ商品／ギフトカード
- カスタマーサポートに関する情報。お客様が当社とのやり取りに含めた情報（例えば、本サービスを通じてメッセージを送信される場合など）を含みます。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただくことが必要となる場合があります。お客様は、これらの情報をご提供にならないことを選択することができます。ただし、その場合、当該機能をご利用またはこれにアクセスいただけなくなることがあります。
お客様のご利用について当社が収集する情報
当社は、お客様と本サービスとのやり取りに関する特定の情報を自動的に収集することもあります（以下「利用データ」といいます）。この目的のために、当社はクッキー、ピクセルおよび類似の技術（以下「Cookie」といいます）を使用する場合があります。利用データには、お客様が当社のサイトおよびお客様のアカウントにどのようにアクセスし、これらをどのように利用されるかに関する情報が含まれることがあり、これにはデバイス情報、ブラウザ情報、お客様のネットワーク接続に関する情報、お客様のIPアドレス、およびお客様と本サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、お客様に関する情報を第三者から取得する場合があり、これには当社に代わって情報を収集するベンダーおよびサービス提供者が含まれます。例えば、以下のとおりです。
- Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスを支援する企業。
- お客様との契約を履行するため、お客様の支払いを処理し、お客様のご注文を履行し、お客様がご要望された商品またはサービスをご提供する目的で、支払情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所）を収集する当社の決済処理業者。
- お客様が当社のサイトを訪問された場合、当社がお客様に送信した電子メールを開封もしくはクリックされた場合、または当社のサービスもしくは広告とやり取りされた場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者提供のライブラリおよびクッキーなどのオンライントラッキング技術を用いて、特定の情報を自動的に収集することがあります。
当社が第三者から取得したすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下の項第三者のウェブサイトおよびリンク。もあわせてご参照ください。
お客様の個人データの利用方法
- 製品およびサービスの提供。 当社は、お客様にサービスを提供し、お客様との契約を履行するために、お客様の個人データを使用します。これには、お客様のお支払いの処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換その他の取引に関する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、ならびにお客様のアカウントに関するその他の機能および機能性が含まれます。また、当社は、Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が利用をご希望になる可能性のある他のShopifyサービスと照合できるようにすることにより、お客様のショッピング体験を向上させる場合があります。その場合、Shopifyは、そのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理します。
- マーケティングおよび広告。 当社は、お客様の個人データをマーケティングおよび広告の目的で使用する場合があります。例えば、電子メール、SMSまたは郵便によりマーケティングおよび広告メッセージを送信すること、ならびにお客様に製品またはサービスの広告を表示することなどです。これには、該当する場合、当社ウェブサイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切に調整するためにお客様の個人データを使用することが含まれます。お客様がEEA域内にお住まいの場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、当社製品の販売に対する当社の正当な利益です。
- セキュリティおよび詐欺防止。 当社は、詐欺的、違法または悪意のある可能性のある活動を検知し、調査し、またはこれに対する措置を講じるために、お客様の個人データを使用します。お客様がサービスの利用を選択し、アカウントを登録される場合、お客様はご自身のアカウントのログイン情報のセキュリティについて責任を負います。お客様のユーザー名、パスワードその他のアクセスデータを第三者に開示されないよう強くお勧めいたします。お客様のアカウントが侵害されたとお考えの場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様がEEA域内にお住まいの場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、お客様および他のお客様のために当社ウェブサイトの安全性を確保するという当社の正当な利益です。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善。 当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善するために、お客様の個人データを使用します。これは、お客様に返信し、お客様に効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するための、当社の正当な利益に基づくものです（GDPR第6条第1項(f)に基づく）。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社も当社ウェブサイト上でCookieを使用しています。当社がShopifyを通じて当社ショップを提供するにあたって使用するCookieに関する具体的な情報は、https://www.shopify.com/legal/cookiesでご確認いただけます。当社は、当社ウェブサイトおよび当社のサービスを運営し、改善するため（お客様の操作および設定の保存を含みます）、ならびに分析を実施し、サービスに対するユーザーの関与をより深く理解するため（サービスを管理し、改善し、最適化するという当社の正当な利益において）、Cookieを使用します。また、当社は、当社ウェブサイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品および広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社ウェブサイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは、標準設定でCookieを自動的に受け入れます。ただし、お客様は、ブラウザの制御機能によりCookieが削除または拒否されるようにブラウザを設定することができます。Cookieの削除またはブロックはお客様のユーザー体験を損なうおそれがあり、特定の機能および一般的な機能性を含むサービスの一部が正しく機能しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますので、ご留意ください。さらに、Cookieをブロックしても、当社が当社の広告パートナーなどの第三者に情報を提供することを完全に防止できるわけではありません。
当社ウェブサイトは、お客様がご自身の情報の特定の利用または開示を拒否することを可能にするGlobal Privacy Control（GPC）シグナルも認識します。お客様がGPCを通じて当社にご希望をお知らせいただいた場合、当社は、当該シグナルを、関連するブラウザまたはデバイスに関する共有／ターゲティング広告を無効にする有効な要求として取り扱います。当社がシグナルを送信しているデバイスをShopifyアカウントに紐付けることができる場合、当社は、当該無効化の要求を当該アカウントにも適用します。Global Privacy Controlに関する詳細な情報は、https://globalprivacycontrol.org/でご確認いただけます。Global Privacy Controlを除き、当社は、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track」シグナルを認識しません。
当社による個人データの提供方法
当社は、特定の状況において、契約の履行のため、正当な目的のため、および本プライバシーポリシーの対象となるその他の理由により、お客様の個人データを第三者に提供することがあります。かかる状況には、以下が含まれる場合があります。
- 当社の委託を受けてサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者との共有（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文の履行および配送）。
- お客様にサービスを提供し、お客様に対して広告を行うための、事業パートナーおよびマーケティングパートナーとの共有。 当社の事業パートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれ自らのプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを使用します。
- お客様が当社に指示し、要請し、またはその他の方法で特定の情報を第三者に提供することへの同意を当社に与えた場合（例えば、お客様に商品を発送するため、またはお客様によるソーシャルメディアウィジェットもしくはログイン連携のご利用を通じた場合）であり、かつお客様の同意に基づく場合。
- 事業を成功裏に運営するという当社の正当な利益に基づく、当社の子会社との共有、またはその他当社の企業グループ内での共有。
- 合併または破産などの事業上の取引に関連して、適用されるすべての法的義務を履行するため（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）、適用されるすべてのサービス利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利および当社のユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。
当社は、過去12か月間に、以下を開示しました。 上記の「当社によるお客様の個人データの収集および利用方法」および「当社による個人データの開示方法」に記載された目的のための、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人データおよび機微な個人データ。
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の同意なく、またはお客様の個人データを推知する目的で、これらを利用または公開することはありません。
当社は、お客様の同意に基づき、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人データを提供します。
当社は、過去12か月間に、広告およびマーケティングの目的を遂行するため、以下のとおり個人データを「販売」および「共有」しました（これらの用語は適用法において定義されるとおりです）。
| 個人データのカテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
| 氏名、メールアドレスおよび電話番号などの識別子 | 事業パートナーおよびマーケティングパートナー |
| 購入した商品またはサービスに関する記録などの商業的情報 | 事業パートナーおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | 事業パートナーおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社のウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と関係がない、または当社が管理していないウェブサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティに関する方針、ならびにその他の取引条件をご確認いただくようお願いいたします。当社は、かかるウェブサイトのデータ保護またはセキュリティについて、当該ウェブサイト上で見つかる情報の正確性、完全性または信頼性を含め、いかなる保証も責任も負いません。お客様が公開または半公開の場所で提供される情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有される情報を含みます）は、当社または第三者による利用に関して何らの制限もなく、本サービスの他の利用者および／または当該第三者プラットフォームの利用者によって閲覧される可能性があります。当社がかかるリンクを掲載することは、本サービス内で開示されている場合を除き、当該プラットフォームの内容またはその所有者もしくは運営者を自動的に是認するものではありません。
子どものデータ
本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は子どもの個人データを故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人データを提供した子どもの親権者または法定後見人である場合は、以下に記載する連絡先を通じて当社にご連絡いただき、当該データの削除を請求することができます。
本プライバシーポリシーの発効時点において、当社は、16歳未満の者の個人データを（適用される法令において定義される意味での）「共有」または「販売」しているという実際の認識を有しておりません。
お客様のデータのセキュリティおよび保管
いかなるセキュリティ対策も完全または難攻不落ではなく、当社が「完全なセキュリティ」を保証することはできない点にご留意ください。さらに、お客様が当社に送信される情報は、送信中において安全でない可能性があります。機微な情報または秘密情報を当社にお伝えいただく際は、安全でない経路をご利用にならないことを推奨いたします。
当社がお客様の個人データを保管する期間は、お客様のアカウントを管理するため、本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約および方針を執行するために当該データを必要とするかどうかなど、さまざまな要因に左右されます。
お客様の権利
お客様のお住まいの地域によっては、お客様の個人データに関して、以下に掲げる権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用されます。一定の場合において、当社は法令が認める範囲内でお客様の請求を拒否することがあります。
- アクセス／情報提供を受ける権利：お客様は、当社がお客様について保有する個人データへのアクセスを請求する権利（当社がお客様のデータをどのように利用し、また提供しているかの詳細を含みます）を有する場合があります。
- 削除を求める権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する個人データの削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正を求める権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人データの訂正を請求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティの権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する個人データの写しを受け取る権利、および一定の状況において一定の例外を伴い、当該データの第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
- 販売、共有またはターゲティング広告に対して異議を申し立てる権利：お客様は、お客様の個人データを「販売」または「共有」しないよう当社に指示する権利、あるいは適用されるデータ保護法上の「ターゲティング広告」に該当する目的でのお客様の個人データの処理に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。なお、お客様がオプトアウト設定シグナル「Global Privacy Control」を有効にした状態で当社のウェブサイトを訪問された場合、当社は、お客様の所在地に応じて、これを、当該ウェブサイトの訪問に使用された端末およびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」に異議を申し立てる請求として自動的に取り扱います。
- 処理の制限：お客様は、お客様の個人データの処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の個人データの処理につきお客様の同意に依拠している場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 不服を申し立てる権利：当社がお客様の請求の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。これは、当社の拒否に直接返信することによって行うことができます。
- コミュニケーション設定の管理：当社はお客様に宣伝目的の電子メールを送信することがありますが、お客様は、当社からの電子メールに表示される配信停止オプションを利用することにより、いつでもこれらの電子メールの受信を拒否することができます。お客様が配信を停止された場合でも、当社は、お客様のアカウントやご注文に関するものなど、宣伝目的以外の電子メールを送信することがあります。
お客様は、当社のウェブサイトに記載されている方法により、または以下に記載する連絡先を通じて当社にご連絡いただくことにより、これらの権利を行使することができます。
当社は、お客様がこれらの権利のいずれかを行使されたことを理由として、お客様を差別的に取り扱うことはありません。当社は、請求に対する実質的な回答を行う前に、お客様の本人確認のため、電子メールアドレスやアカウント情報など、お客様から情報を収集する必要が生じる場合があります。適用される法令に従い、お客様は、お客様に代わって権利行使の請求を行う権限を有する代理人を指名することができます。当社は、代理人によるかかる請求を受け入れる前に、当該代理人から、お客様が同人にお客様に代わって行動する権限を付与したことの証明を得なければなりません。また、当社は、お客様の本人確認を当社に対して直接行っていただく必要が生じる場合があります。当社は、適用される法令が求めるとおり、お客様の請求に速やかに回答いたします。
苦情
当社によるお客様の個人データの処理方法について苦情がある場合は、以下に記載する連絡先を通じて当社にご連絡ください。お客様の苦情に対する当社の回答にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの地域によっては、以下に掲げる連絡先を通じて当社にご連絡いただくことにより当社の決定に対して不服を申し立てる権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 欧州経済領域（EEA）については、所管のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご覧いただけます。
国際的な利用者
当社が、お客様がお住まいの国の外においてお客様の個人データを移転、保管および処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人データは、これらの国において、従業員ならびに外部のサービス提供者およびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人データを欧州域外の国に移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項または英国の所管当局によるこれと同等の契約など、承認された移転メカニズムに依拠します。ただし、当該データの移転先が、十分な保護の水準を提供すると認定された国である場合は、この限りではありません。
お問い合わせ
当社のデータ保護の実務または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、あるいはお客様に認められた権利のいずれかを行使されたい場合は、お電話いただくか、shop.admin@swissvax.com 宛に電子メールをお送りください。または Swissvax AG, Tämperlistrasse 3, 8117 Fällanden, スイス 宛にご連絡ください。
適用されるデータ保護法の意味において、また明示的に別段の定めがある場合を除き、当社はお客様の個人データの管理者です。
